Tham khảo

Quyền riêng tư là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn đăng nhập qua điện thoại và nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiXác minh ví điện tử tại mỗi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
neu888 Quyền riêng tư là ưu tiên của chúng tôi
AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến neu888 được mã hóa bằng SSL 256-bit, giống như ngân hàng sử dụng. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hash, không ai trong đội chúng tôi có thể đọc được.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa 256-bit. Ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể đọc dữ liệu bạn gửi.

Xác minh hai yếu tố

Rút tiền yêu cầu mã OTP từ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ bạn mới có thể phê duyệt.

Giám sát giao dịch

Chúng tôi quét tài khoản hàng tuần để phát hiện hoạt động gian lận. Nếu phát hiện bất thường, tài khoản sẽ bị khóa.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong 2 năm sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Cập nhật thông tin

Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân và cập nhật bất cứ lúc nào.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu cho hỗ trợ. Dữ liệu sẽ bị xóa sau 30 ngày.

LIÊN HỆ ĐỂ HỎI

Câu hỏi về dữ liệu của bạn? Liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình chúng tôi lưu giữ, xin xóa dữ liệu, hay cập nhật thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ.

Gửi email Viết email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong 48 giờ.
Chat trong tài khoản Đăng nhập vào neu888, mở phần hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Nhân viên online sẽ giúp bạn ngay.
Yêu cầu rút dữ liệu Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi file trong vòng 5 ngày làm việc.
COOKIE VÀ THIẾT BỊ

Cách chúng tôi sử dụng cookie trên điện thoại của bạn

Khi bạn truy cập neu888 trên điện thoại hay máy tính, chúng tôi dùng cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ để nhớ lần đăng nhập trước, giữ bạn ở trạng thái đã xác thực, và theo dõi cách bạn sử dụng trang.

Cookie đăng nhập

Lưu phiên của bạn để bạn không cần đăng nhập lại khi quay lại trang.

Cookie tối ưu hóa

Theo dõi cách trang tải và hoạt động để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và giao diện…

Cookie thanh toán

Ghi nhớ phương thức thanh toán yêu thích của bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để nạp tiền…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền, và gửi thông báo. Đội hỗ trợ của chúng tôi là những người duy nhất có quyền truy cập khi cần thiết.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu đến hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn sau 30 ngày để tránh gian lận. Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ tự động xóa sau 2 năm.

Chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Khi bạn rút tiền, chúng tôi so sánh thông tin ví của bạn để chắc chắn bạn là chủ tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Không, cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên neu888. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ở những trang web khác hay bán dữ liệu theo dõi cho bên ngoài.

Chỉ bạn mới có thể đặt lại mật khẩu. Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu mới. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn.

Có, kết nối giữa bạn và neu888 được mã hóa SSL 256-bit, giống như ngân hàng. MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng mã hóa giao dịch của họ. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh bạn qua OTP trước khi chuyển tiền.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là tài khoản còn mở. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa sau 2 năm để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất cứ lúc nào.